Deverá comunicar à EPAL, num
prazo mínimo de 3 dias de antecedência, a sua intenção de rescindir o contrato.
Pode rescindir o contrato através do site, das lojas EPAL, por carta ou fax, indicando:
- Leitura do contador
- Data e a morada do local em que pretende rescindir o contrato e proceder ao fecho da água
- Nome e o código de Cliente
- Morada para envio da última Conta da Água (fatura ou nota de crédito)
A intenção de rescindir o contrato, no caso de
pessoas coletivas, terá sempre de ser efetuada por
escrito.
No caso de mudança de residência, o Cliente que não informe a EPAL continuará responsável pela faturação respeitante a esse local.
ATENÇÃO
No dia do fecho é necessária a presença do Cliente no local. Se o fecho não for efetuado por falta de acesso ao local, a rescisão não é considerada e o Cliente continuará responsável pela faturação respeitante a esse mesmo local.
Formulário para rescisão de contrato