A EPAL ABASTECE DIRETAMENTE APENAS OS CLIENTES DA CIDADE DE LISBOA
Se residir fora de Lisboa deve contactar os SMAS ou a Empresa de Abastecimento da sua área.
A EPAL disponibiliza-lhe diversos meios para a celebração do contrato de abastecimento.
Site EPAL, Linha de Atendimento a Clientes, carta, fax e lojas EPAL
Para facilitar o processo de celebração do contrato, explicamos-lhe de seguida os passos necessários:
- Deve ter presente os elementos para a celebração de contrato de abastecimento de água, podendo utilizar o site EPAL, a Linha de Atendimento a Clientes, o canal “Fale connosco”, carta ou fax
- Se preferir utilizar o site ou enviar uma carta ou fax, será contactado(a) de seguida pela EPAL para confirmar os dados indicados e agendar a deslocação dos nossos Técnicos ao local, caso seja necessária
- Após a deslocação ao local receberá o contrato de abastecimento na morada indicada. Se optar pela modalidade de pagamento através de Débito Direto, receberá também a autorização de Débito Direto SEPA, a qual deverá ser assinada e devolvida à EPAL
- Devolva-nos com brevidade o contrato devidamente assinado, juntamente com uma cópia do documento comprovativo de legitimidade de ocupante