A EPAL informa que a Loja dos Restauradores na Sede da EPAL continuará aberta, de manhã das 8h30 às 13h30 e da parte da tarde das 14h30 às 19h30, sendo que o balcão de atendimento da EPAL na Loja do cidadão das Laranjeiras, bem como os espaços do Museu da Água serão provisoriamente encerrados.  
 
A EPAL recorda que os seus clientes têm ao dispor uma linha telefónica de atendimento, a aplicação mobile e o website, onde poderão resolver qualquer questão relacionada com o serviço prestado, sem sair do conforto de sua casa. 
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Linha telefónica: 213 221 111 (disponível 24h/todos os dias) 
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Website: EPALnet 
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App Mobile: myAQUA (disponível sistema Android, iPhone e Windows Phone)