EPAL proporciona adesão à tarifa social para famílias carenciadas e à tarifa familiar da água.
Entra em vigor no próximo dia 1 de janeiro de 2017 a atualização tarifária da EPAL, conforme fixado no Decreto-Lei 94/2015 de 29 de maio. Assim, para a grande maioria dos clientes domésticos da EPAL, cerca de 85%, o tarifário para 2017 vai implicar uma atualização média de 38 cêntimos por mês (para um consumo médio mensal de 8 m3 e um contador de 15mm).
Recorde-se que a EPAL tem disponível uma tarifa social destinada a famílias mais carenciadas, que prevê descontos que podem ir até aos 94%.
A EPAL disponibiliza também uma Tarifa Familiar da Água destinada a agregados familiares com 5 ou mais pessoas.