A EPAL tem em curso uma forte campanha de sensibilização junto dos seus Clientes para a atualização dos dados do contrato.
A vida muda, os hábitos alteram-se, os agregados familiares ajustam-se e os contactos renovam-se. Neste sentido, a EPAL necessita de estar a par e passo com os seus Clientes para assegurar um serviço público de qualidade.
Temos a responsabilidade de responder eficazmente às suas necessidades e expectativas, e, por isso, o primeiro passo é manter a titularidade contratual em dia, fazendo a atualização dos seus dados mais relevantes:
• Nome do titular do contrato
• Cartão de cidadão
• Contactos (telemóvel e e-mail)
• Nº de elementos do agregado familiar para ajustarmos a estimativa de consumo e para eventual atribuição dos tarifários especiais (Tarifário Familiar ou Tarifário Social)
• No caso de Clientes Comerciais, ainda os horários de funcionamento
Queremos ser capazes de lhe assegurar um relacionamento personalizado, mas precisamos que nos dê essa oportunidade.
Quanto maior for o rigor da informação de que dispomos, melhor será a nossa capacidade de resposta aos seus pedidos de esclarecimento e serviços a prestar.
Trabalhamos para alcançar a Satisfação dos nossos Clientes, mas só o conseguimos se o tivermos do nosso lado.
Contacte-nos e atualize os seus dados!
Temos diversos meios ao seu dispor, temos informação de extrema utilidade e temos a incumbência de lhe prestar o melhor serviço.
Temos tudo, só nos falta a sua colaboração.
Meios de contacto:
• Linha de Atendimento 213 221 111 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional) disponível 24h/todos os dias
• Site EPAL
www.epal.pt | Formulário Solicitações ou Esclarecimentos
•
Balcão digital EPALnet
• App gratuita
myAQUA (android e IOS)
• Lojas de Atendimento Presencial:
• Loja da EPAL nos Restauradores, no horário das 8h30 às 19h30 (dias úteis)
• Loja da EPAL na Loja do Cidadão das Laranjeiras, aberta das 8h30 às 19h30 nos dias úteis e também das 9:30 às 15:00 ao sábado
Ter tudo e não ter a si, é o mesmo que não ter nada.
Contamos consigo!